1月11日，2025京东健康数智医疗大会在北京成功举行。会上，京东健康全新发布了业内首个医院全场景应用大模型产品——京东卓医（JOY DOC）。面向患者就医、医生诊疗、医院管理全场景，京东健康依托“京医千询”医疗大模型技术底座，通过构建京东卓医“个人就医管家”（AiP-Ai for Patient）、京东卓医“医生数字分身”（AiD-Ai for Doctor）、京东卓医“未来数字医院”（AiH-Ai forHospital），致力于让患者看病更舒心、医生临床科研更高效、医院整体运营更轻松。
面向患者：革新患者就医体验打造个人就医管家
“每次签到都要排长队，总是提前很早来医院”“检查报告根本看不懂，也没人帮忙解读”“复诊续方真麻烦，还要反复往医院跑”... ...平时患者在医院就医时，经常会遇到挂号排队时间长、检查报告看不懂、复诊续方不便捷等痛点，让就医体验大打折扣。
此次京东健康推出的京东卓医“个人就医管家”，就是专为患者就医提供的AI解决方案，能够为患者提供全流程陪诊服务。
具体而言，在前期的分诊环节，它可以实现智能分诊分流，利用数字医生对患者进行AI问诊，通过多轮次、多形式的主动式交互，引导患者详细描述病情，帮助患者确定就诊方式（线上或线下），匹配就诊科室与医生；
在患者就医过程中，它能够全景展示签到、排队、缴费、检查检验、取药等各个环节，让用户对自己的就医流程一目了然，能够实时给出诊前事项提醒、排队时长提醒等信息，并对就医流程进行智能调度，让患者尽可能地减少排队、等待的时间，尽可能地少跑路。
在诊后环节，它可为患者提供就诊清单，详细记录了此次就诊信息和诊后事项。患者后续对于疾病的疑问，可随时获得解答。在用药过程中遇到疑问，可以随时向专业药师咨询。另外，它还提供院内院外通用的健康档案，详细记录了疾病诊疗整个过程，确保患者能够享受连续的医疗服务。
针对“诊前-诊中-诊后”就医全流程，京东健康以人工智能革新患者就医体验，重塑患者就医主入口，京东卓医将真正实现从“人找服务”到“服务找人” ，致力于成为患者最强就医依靠。
面向医生：以“数字分身”提升诊疗效率打造医生最强智能助手
“每天要接诊几十个病人”“接诊过程经常被一些已经完成诊疗的患者打断”“接诊时间太短导致临床决策考虑不全”“患者需要多学科会诊时联系不到其他科室的医生”……这些都是医生日常工作中每天都面对的困惑。
针对这些痛点，此次发布的京东卓医“医生数字分身”，能够依托AI数字人和智能体技术，为每一位医生量身打造一个“分身”，帮助他们处理日常琐碎事务，真正做到“减负增效”。数据显示，京东卓医“医生数字分身”的病历书写效率提升120%、AI一次问题解决率超90%，将大大减轻医生的工作压力。