首页 > 生活感悟 > 免费教学 > 电商巨头相继取消“618”大促预售,超长预售曾引消费者吐槽

电商巨头相继取消“618”大促预售,超长预售曾引消费者吐槽

发布时间:2024-05-14 15:40:14来源: 152102

今年618大促前夕,各大电商平台纷纷官宣“取消预售”。

红星资本局注意到,先是快手电商宣布“现货开卖”,随后淘天集团公布天猫618取消官方预售环节,京东也紧随其后。取消预售正成为电商平台大促的共识。

电商大促预售由来已久,预售原本被认为是商家消费者双赢的机制,但近几年,预售制度饱受诟病。时常有消费者吐槽预售商品发货时间长、不退不换、无货被退款等,甚至还出现了预售价格比大促当天价格更高的情况。

618新变化:电商巨头取消预售

继去年“双11”京东打出“取消预售,现货开卖”的口号后,今年618大促前夕,快手、天猫也加入了取消预售的队伍。

快手是今年第一家宣布取消预售的电商平台。4月27日,快手电商开启618招商,称5月20日起正式“现货开卖”。

5月6日,淘天集团公布,今年天猫618取消官方预售环节。相比往年,今年618变得更简单,5月20日晚8点将直接第一波开卖。

随后,京东也宣布了618大促玩法,将于5月31日开启现货开售。


各大电商平台“取消预售”成了今年618的关注焦点。在消费者中间,也引发了不少讨论。

5月13日,消费者郑女士告诉红星资本局,取消预售后,自己就不用再计算预售和现货买谁更划算,更简单快捷。消费者何女士表示,取消预售缩短了购物流程和时长,对自己来说省事了不少。

红星资本局注意到,在2023年“双11”,京东打出取消预售、现货开卖的口号曾引发关注。此前,拼多多在2021年、2022年“双11”也打出了“无定金、不预售”的口号。可以说,取消预售正成为电商平台大促的共识。

超长预售曾引消费者吐槽

电商大促预售由来已久。

据国内知名电商智库网经社,早在2011年,京东引入了双11预售的概念,提前数天开始接受订单并预留库存,以保证在双11当天有足够的货品供应。2014年12月,天猫发布的《天猫预售业务管理规范》对预售模式做出了明确的规定。

2022年1月,国家市场监督管理总局网络交易监督管理司发文提到,商家通过预售形式可以提前锁定用户,提前固定市场份额,明确销售库存避免风险。消费者通过预售提前下单也可享受定金翻倍、定金抵现、尾款立减、件数阶梯等优惠活动。

电商平台商家安女士(化名)告诉红星资本局,商家采取预售,大多是为了避免库存积压风险,预售可以给商家一个销量预期,计算一个大概的销量,首批次上现货,再根据后续情况来补单。

但近几年,预售制度饱受诟病。2022年4月,一则吐槽网红店“超长预售”的视频,引发了广泛的讨论。不少网友反映,电商平台部分服装商家预售时间太长,预售15天、30天的情况非常普遍,更有甚者长达45天。


当年4月底,中消协也点名超长预售。根据中消协“新”消费领域投诉情况专题报告,有些网络经营者利用不公平格式条款减免自身义务和责任、加重消费者责任。如一些网络商家对预售商品设置超长预售期,同时设置预售商品不退换、预付金不退等不公平格式条款。

专家:取消预售利大于弊

电商大促取消预售有何影响?

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示,随着大促规模的加大,参与预售的商家和消费群体不断扩大,问题也开始出现:例如预售的商品不能按期发货、补差价出现涨价情况、售后服务与常规销售商品不一致等,甚至出现金融风险,如商家收到预售定金后“跑路”,钱款无法追回。消费体验变差、风险上升,使得平台口碑和平台其他正常售卖商品的商家均受影响,所以京东和淘天才会不约而同取消预售制。

庄帅还提到,目前来看,平台取消预售制利大于弊。对于消费者来说,只要能够以更优惠的价格购买到合适的商品,还能更快收到货,取消预售制也没有不利影响。只是对于商家来说,需要提前备货,取消预售制提高了资金压力和备货成本,还需要承担销售预测不够准确带来的库存风险。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青分析,取消预售制后最直观的影响就是商家库存压力增加,过往电商通过预售可以提前锁定销量,同时,通过预售数据可以更好地引导企业生产,避免存货积压。对于商家而言,可以提前回笼资金。

“从长远来看,(取消预售制)肯定是有利的,因为平台可能会通过优化购物流程、提高物流配送效率等方式来提升用户体验,从而吸引更多消费者。”莫岱青称。

免费教学更多>>

2024年上海商业会计学校招聘公告 2024年内蒙古乌审旗文化和旅游局招录专业人员26人公告 2024年内蒙古呼伦贝尔市教育事业发展中心引进人才工作公告 2024年四川内江市第六人民医院招聘员额人员17人公告 2025年广东茂名市直属学校赴高校现场招聘教师171人公告 2024年江西省生态环境监测中心博士人才引进公告 2024年四川乐山犍为县赴西南大学考核招聘教师10人公告 广东深圳市眼科医院招聘工作人员5人公告 2024年四川成都市郫都区卫生健康局所属事业单位招聘大学生乡村医生2人公告 2024年四川成都彭州市20家事业单位招聘24人公告 2024年四川成都邛崃市大学生乡村医生专项计划招聘2人公告 2024年安徽阜阳临泉县人民医院引进高层次专业技术人才10人公告 2024年四川成都大邑县卫生健康局所属事业单位专项招聘大学生乡村医生4人公告 2024年西藏林芝市高级技工学校非事业编制教职工招聘公告 2024年四川成都市温江区招聘卫健系统事业单位工作人员11人公告 2024年浙江杭州高新区(滨江)综合行政执法局招聘协管员21人公告 2024年成都市司法局事业单位招聘工作人员公告 2024年成都市经济和信息化局、中小企业服务中心等3家事业单位招聘工作人员公告 2024年成都市发展和改革委员会事业单位招聘工作人员公告 2024年眉山市引进优秀人才公告(1669名) 2024年成都市金牛区“蓉漂人才荟”赴高校招聘教师公告(190名) 2024年成都中医药大学附属医院(四川省中医医院)招聘公告 2024年四川工商学院专任教师招聘公告 2024年攀枝花市西区卫生健康系统招聘卫生专业技术人员公告 2024年“自贡知名高校秋招行人才主题日”活动 面向全国知名高校引进高层次和急需紧缺人才公告(2046名) ​2024年临沂市兰陵县面向优秀村和城市社区党组织书记招聘乡镇事业单位工作人员公告 2024年临沂兰陵县面向优秀村和城市社区党组织书记招聘乡镇事业单位工作人员简章 2024年临沂河东区面向村(社区)党组织书记选聘镇街事业单位工作人员简章 2024年临沂市兰山区面向优秀村党组织书记招聘镇(街道)事业单位工作人员简章 2024年烟台市蓬莱区教育系统补充招聘教师和教练员简章