接下来我们将依次发布关于小鹏P7i的用户画像、满意度报告和用户建议,今天先来聊聊——是谁在买小鹏P7i,包含用户画像、关注因素&选择原因和比选车型。
11月份,小鹏交付量首次突破3万辆,已经连续3个月创单月交付历史新高。
除了火热的小鹏MONA M03,小鹏P7i也功不可没,不禁令人好奇:P7i车主是群什么人?有人说它颜值很在线,也有人说动力系统在同级别车型中相当不错。网上众说纷纭,经过《电动汽车用户联盟》对150位真实车主的调研后发现,大家一致反馈是:经典设计永不过时,智驾是最重要购买因。
先来说说外观。小鹏P7i延续了小鹏家族的设计语言,整体看上去科技感十足。流线型的车身,仿佛一只蓄势待发的猎豹,低趴的姿态更是彰显了它不俗的运动基因;再来看看智能驾驶,L2级辅助驾驶功能标配,包括车道保持、自适应巡航、自动变道等功能,让驾驶更轻松、更安全。此外,还有窄路辅助、高速路段导航辅助驾驶黑科技加持,让车主在各种路况下都能游刃有余。
在这次调研中,我们也得出了以下核心结论:
1. 小鹏P7i用户均龄28.0岁,30岁及以下占比81%,是调研的20-30万车型中最年轻的一类群体,72.7%为本科及以上学历,家庭年平均收入35.4万。
2. 用户购买小鹏P7i的TOP 5核心因素是智能驾驶、外观、电池和续航、智能座舱、价格与权益,智驾和外观断崖领先于其他因素,可见小鹏P7i用户是妥妥的科技粉与颜值党。
3. 小鹏P7i的核心竞品是蔚来ET5(T)、Model 3、极氪001、小米SU7。如果不买小鹏 P7i,16.9%的车主会买蔚来ET5(T),16.2%会买特斯拉Model 3,12.2%会买极氪001,8.8%会买小米SU7
4. 小鹏P7i总体满意度8.73分,满意率94.0%。外观、智能座舱、音响、智能驾驶满意率超90%,是小鹏P7i的长板,尤其是外观,满意率达98.7%,是绝对长板;舒适性满意率79.3%,是弱势项;舒适性、空间满意率均不及75%,尤其是空间,满意率仅有46.7%,是显著短板
5. 小鹏P7i用户净推荐值(NPS)57.99%,主要推荐因是P7i智驾是第一梯队、智能化水平行业领先、颜值高、续航扎实、性价比高;中立用户占比31.34%,贬损用户占比5.35%,中立及贬损因主要是P7i降价快且降幅大、售后服务比不过友商
6. 小鹏P7i由于座椅缺少靠背通风加热,手机无线充电慢还发烫被车主吐槽。此外,车主认为P7i车是好车,但营销不行,建议加强。
以下enjoy!