在大模型和生成式 AI 技术浪潮下，AI 虽有望助力中小企业发展，但因资金、人才等问题其 “AI 驱动” 存在落地阻碍。联想百应智能体为此推出三大核心 AI 应用（AI 营销、AI 办公、AI 服务），具备多模态交互等五大核心技术，从多方面满足中小企业需求、降低使用门槛、提升智能化程度。同时，联想百应智能体从体验、涵盖范围改变传统IT 运维模式，助力中小企业降本提质，开启共创序幕。
关键词：联想百应智能体、中小企业、AI 应用、核心技术、IT 运维、降本提质
案例正文：
当前，以大模型和生成式AI技术为代表的技术浪潮下，AI技术革命正成为中小企业增强创新动能、实现跨越式发展的重要引擎。2024年3月份IDC发布的《中国中小企业生成式AI及大模型应用调查》显示，中国小型和中型企业（500人以下）以及中等市场企业（500–999人）中，四分之一已开始尝试或正在使用大模型和生成式AI应用。
然而，由于中小企业普遍规模小，部署AI没有充足的资金投入，“AI驱动”之路还存在不少落地阻碍。大部分中小企业对于AI仍然处于“可望不可及”的阶段。中小企业在引入 AI 技术时，常常面临技术投入成本高、IT 人才短缺、市场变化难以应对等问题。这些问题限制了企业在技术创新和 AI 融合方面的进展，迫切需要开源增效和降本。
联想百应首推三大AI应用，精准“对接”三大需求
聚焦在上述中小企业面临的痛点问题，全新发布的百应智能体首次推出三大核心AI应用，从关键环节产生价值。
AI营销：通过智能客户追踪、精准获客、用户圈选等功能，简化营销流程，提高获客效率，促进客户转化率显著提升。例如，百应智能体可以为客户定制官网营销助手，帮助企业实现客户意图理解及分发，自动回答客户问题，促进线上交易和客户留资，实现客户转化率数倍提升。
AI办公：支持多模态交互，包括语音、文本、图像等，创造沉浸式的人机协同工作环境，显著提升员工沟通和协作效率。特别设计的三联屏办公界面，集成了 AI 交互栏、办公工作台以及应用菜单栏，用户无需频繁切换应用，即可轻松实现从AI生成的文案到格式化文档的一键转换，进入后续编辑或分享流程，同时系统还支持多用户、多权限的操作模式，极大提高了整体工作效率。
AI服务：提供多项高级功能，如AI识图诊断、深度推理、精准定位等，能够快速解决技术问题，提高故障诊断速度和准确性，显著降低运维成本。据统计，采用AI服务的企业总体成本可减少高达50%，同时服务质量也得到了显著提升。此外，联想百应智能体的AI服务则以一口价、不限次、跨品牌、智能化等特色，每年仅需3588元，几乎以行业一半的价格即可实现全年IT运维无忧，彻底颠覆了IT运维行业，帮助中小企业实现降本提质。
五大核心技术，高效满足中小企业多元化需求
为了降低使用门槛、提升智能化程度，联想百应智能体实现了多模态交互、可视化思维链、多方案博弈、多智能体协作、全链路的数据安全五大技术能力。
多模态交互：不仅支持传统的文字交流，还通过图像、视频、语音等多种交互方式，降低了用户与智能体沟通的门槛，极大缩短了用户描述问题的时间。图文并茂的输出方式，也使信息更易理解，更具实操性。
可视化思维链：通过模拟人类的思考过程，将复杂问题逐步拆解为多个子问题，并依次解决，显著提升了智能体在复杂推理任务中的表现，使解决思路和步骤更加清晰，结果更加精准高效。
多方案博弈：通过对不同解决方案的对比分析，帮助用户快速筛选出最优解，避免了盲目试错带来的成本浪费，确保方案的精确性和实操性。
多智能体协作：实现声纹智能体、声图智能体等多智能体间的无缝协作，提升了人与智能体的互动体验。多联屏操作功能减少了应用软件切换和文档传递等冗余操作，极大提升了办公效率和工作质量。
全链路安全：从数据的采集、处理到最终的存储，每个环节均遵循高标准的安全规范，确保用户信息安全无虞，为企业的正常运营提供了坚实的保障。